top of page
מדיניות החזרה והחלפה לאתר אל-נמליה
אנו באל-נמליה מתחייבים לספק את חווית הקנייה הטובה ביותר ללקוחותינו. כחלק מהמחויבות שלנו למצוינות ואיכות, ברצוננו להבהיר את מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו, העולה בקנה אחד עם החוק הישראלי:
לא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו דרך האתר. אנו להוטים לספק את כל המידע הדרוש על המוצרים כדי לעזור לך לקבל את ההחלטה הטובה ביותר לפני הרכישה.
החלפות:
החלפה לפני פתיחה ושימוש:
אם תרצו להחליף מוצר שרכשתם, שימו לב שניתן להחליף מוצרים רק אם הם במצב המקורי, ללא פתיחה או שימוש.
נהלים הנדרשים להחלפה:
להחלפת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים ממועד הרכישה. עליך לספק הוכחת רכישה ולוודא שהמוצר לא נפתח או נעשה בו שימוש.
תנאי החלפה:
ההחלפה כפופה לזמינות של מוצרים אחרים במלאי. עמלות חליפין או הפרשי מחיר עשויים לחול בהתאם לערך המוצר המוחלף.
חריגים:
ייתכן שחלק מהמוצרים לא יהיו זכאים להחלפה בשל טבעם, כגון מוצרים שהותאמו במיוחד ללקוח או מוצרים מתכלים.
אנו מודים לך על הבחירה באל נמליה ומבטיחים שאנו שואפים תמיד לספק מוצרים באיכות גבוהה ושירות מעולה. לכל שאלה נוספת, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
bottom of page